이 약관은 (주)트리노드(이하 회사)가 제공하는 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자와의 권리ㆍ의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조. 정의
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① 서비스란 회사가 제공하는 웹서비스, 스마트기기용으로 제공하는 게임 및 관련 제반 서비스를 의미합니다.
② 이용자란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 말합니다.
③ 회원이란 회사와 이용계약을 체결한 이용자로서 회사가 제공하는 서비스(콘텐츠 및 제반 서비스)를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ 비회원이란 회원이 아니면서 회사가 제공하는 서비스(콘텐츠 및 제반 서비스)를 이용하는 자를 말합니다.
⑤ 계정정보란 회원의 회원번호와 외부계정정보, 기기정보, 별명, 소개 사진, 친구목록 등 이용자가 회사에 제공한 정보와 게임이용정보(캐릭터 정보, 아이템, 레벨 등), 이용요금 결제 정보 등의 생성정보를 통칭합니다.
⑥ 콘텐츠란 회사에서 제공하는 앱(application)을 실행함으로써 확인되는 부호ㆍ문자ㆍ도형ㆍ색채ㆍ음성ㆍ음향ㆍ이미지ㆍ영상 등(이들의 복합체를 포함한다)의 정보나 자료를 말하며, 제반 서비스는 회사가 제공하고 있는 서비스 중 콘텐츠 외적인 서비스를 말합니다.
⑦ 회원번호란 회사가 회원에게 이용하는 게임 혹은 스마트기기 별로 임의로 부여하는 고유의 식별 정보를 말합니다.
⑧ 스마트기기란 iPhone OS(iOS), Android OS 등의 개방형 플랫폼에서 이용자가 원하는 앱을 설치할 수 있는 기능 및 통신기능을 포함하고 있는 휴대형 단말기를 말합니다.
⑨ 사이버포인트란 서비스의 효율적 이용을 위해 회사가 임의로 책정, 지급, 조정, 회수할 수 있는 재산적 가치가 없는 서비스상의 가상 데이터를 의미합니다.
⑩ 유료서비스란 회사가 이용자에게 서비스 이용의 대가로 요금을 과금하거나, 아이템이나 게임머니 등 유ㆍ무형의 상품을 판매하는 수익형 서비스를 말합니다.
⑪ 계정연결이란 회원번호 대신 회원이 입력한 외부 계정의 아이디를 계정정보 저장 값으로 이용하는 것을 말합니다.
⑫ 정보저장게임이란 게임 진행 중 정보통신망을 통한 계속적 통신이 이뤄지는 네트워크 기반 게임물로 해당 게임정보가 회사의 서버에 저장되는 게임을 말합니다.
⑬ 제휴 서비스란 회사가 카카오톡, 라인 등과 같은 메신저 플랫폼과 제휴 계약을 체결하여 이용자가 제휴된 메신저 플랫폼에의 가입을 통해서도 게임을 이용할 수 있도록 하는 것을 말합니다.
⑭ 오픈마켓사업자라 함은 모바일 기기를 이용하여, 서비스를 다운로드 받고 결제를 대행하는 제3의 회사를 말합니다.
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령에서 정하는 바에 의합니다. 관계 법령에서 정하지 않는 것은 일반적인 상관례에 의합니다.
제3조. 약관의 게시와 개정
회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 내에 게시합니다.
회사는 '약관의 규제에 관한 법률', '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률' 등 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
회사가 약관을 개정할 때는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 그 적용일자로부터 최소한 7일 이전(이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 이전)부터 그 적용일자 경과 후 상당기간이 지날 때까지 서비스 초기화면과의 연결화면 또는 전자우편, 로그인 시 동의 창 등 가능한 전자적 수단을 통해 공지합니다.
회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 이용자에게 적용일 전까지 의사표시를 하지 않으면 변경에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우, 이용자가 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않으면 회사는 해당 이용자에 대해 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회사 또는 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조. 이용계약의 체결과 적용
이용계약은 회원이 되고자 하는 이용자(이하 가입신청자)가 본 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 서비스 이용 신청을 하고, 회사가 이러한 신청에 대해서 승낙함으로써 체결됩니다.
회사는 가입신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 이용신청에 대해서는 승낙을 하지 않거나, 사후에 이용계약을 취소할 수 있습니다.
① 가입신청자가 이 약관에서 금지하고 있는 행위를 하여 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
② 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
③ 허위의 정보를 기재하거나, 제2항에 대해 부정확한 정보를 기재한 경우
④ 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 승낙할 수 없거나 기타 회사의 규정을 위반하여 신청한 경우
⑤ 개인, 단체의 영리를 추구하거나 회사의 이익을 저해하려는 목적으로 이용되는 경우
⑥ 법령에서 서비스 이용등급을 정하고 있고, 이용 가능연령에 달하지 않은 이용자가 이용신청을 한 경우
⑦ 청소년(18세 미만의 자로서 초‧중등교육법 제2조의 규정에 따른 고등학교에 재학 중인 학생을 포함한다)이 법정대리인의 동의를 얻지 아니하거나 동의를 얻었음을 확인할 수 없는 경우
⑧ '게임산업진흥에 관한 법률', '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률' 및 그 밖의 관계 법령에서 금지하는 위법행위를 할 목적으로 이용신청을 하는 경우
⑨ 대한민국 이외의 국가 중 회사에서 아직 서비스를 제공할 것으로 결정하지 않은 국가에서 서비스를 이용하는 경우로 회사가 해외 서비스 업체와 체결한 계약이나 특정 국가에서 접속하는 회원에 대한 서비스 제공과 관련하여 서비스의 제공을 제한할 필요가 있는 경우
⑩ 구매 대금을 납부하지 않거나 잘못 납부하여 확인할 수 없는 경우
⑪ 제3자의 신용카드, 유/무선 전화, 은행 계좌 등을 무단으로 이용 또는 도용하여 서비스 이용요금을 결제하는 경우
회사는 서비스의 각 콘텐츠별로 회원의 등급을 구분하고 이용시간 및 횟수, 결제 정보 및 유무 등 수집되는 사항에 따라 서비스 메뉴와 서비스의 이용 여부/추가기능 등을 회원 등급별로 다르게 적용할 수 있습니다.
회원은 이용 계약 시 반드시 회원의 실제 정보를 기재하여야 하며, 실제 정보를 기재하지 않거나, 타인의 명의를 도용한 경우 회원은 법적인 보호를 받을 수 없을 뿐 아니라 이 약관에 의한 이용자의 권리를 주장할 수 없으며, 회사는 추후 환급 없이 이용승인을 취소 또는 계약을 해지할 수 있습니다.
회사는 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
① 회사의 설비에 여유가 없거나, 특정 스마트기기 지원이 어렵거나, 기술적 장애가 있는 경우
② 서비스상의 장애 또는 서비스 이용요금, 결제수단의 장애가 발생한 경우
③ 그 밖의 사유로 이용신청의 승낙이 곤란한 경우
본 조 제2항 또는 제5항에 따라 회원가입 신청에 대하여 유보하거나 거절한 경우 회사는 이를 가입신청자에게 즉시 알려야 합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실 없이 가입신청자에게 통지할 수 없는 경우에는 그러하지 않습니다.
제5조. 개인정보의 보호 및 사용
회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 이용자의 개인정보 보호 및 사용에 관해서는 관계 법령 및 회사가 별도로 정하여 알린 개인정보취급방침에 따릅니다.
회사는 본인확인을 위해 필요한 경우, 이용자에게 그 이유(용도)를 알리고 이용자의 신분증 사본 또는 이에 준하는 증서를 요구할 수 있습니다. 회사는 이를 미리 알린 목적 이외로 사용할 수 없으며, 목적 달성 시 재생 불가능한 방법으로 파기합니다.
이용자의 상태 정보, 별명, 사진은 이용자가 다른 이용자와의 소통과정에서 자신을 설명하기 위해 등록하는 정보로써, 서비스에서 본인 이외의 이용자들에게 공개될 수 있습니다.
이용자는 제휴 서비스를 통하여 서비스를 이용하는 경우 서비스의 이용 기록이 이용자의 제휴 서비스상의 프로필, 닉네임 등과 함께 제3자에게 노출될 수 있음에 동의합니다. 만약, 제3자에게 관련 정보가 노출되기를 원하지 않는 경우 서비스 내 기능을 통해 노출 여부를 설정할 수 있습니다.
이용자는 본 서비스의 이용을 위해 본인의 개인 정보를 성실하게 관리해야 하며 개인정보에 변동사항이 있으면 이를 변경해야 합니다. 이용자의 개인정보변경이 지연되거나 누락되어 발생되는 손해는 이용자의 책임으로 합니다.
회사는 이용자의 귀책사유로 인하여 노출된 이용자의 계정정보를 포함한 모든 개인정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
제6조. 회사의 의무
회사는 관련법과 본 약관의 금지하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
회사는 이용자의 개인정보보호를 위한 보안 의무에 최선을 다하며, 회사는 이 약관 및 개인정보취급방침에서 정한 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.
회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 때는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 통보하여야 합니다.
회사가 이용자에 대해 통지하는 경우 7일 이상 서비스 내에 게시하거나 전자우편 등으로 알립니다.
제7조. 이용자의 의무
스마트기기 및 계정정보에 관한 관리책임은 이용자에게 있습니다. 이용자가 본인의 계정정보를 소홀히 관리하거나, 제3자에게 이용을 승낙함으로써 발생하는 손해에 대하여는 이용자에게 책임이 있습니다.
이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
① 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
② 타인의 정보 및 결제수단, 외부계정 도용
③ 회사가 게시한 정보의 변경
④ 다른 이용자의 개인정보 및 계정정보를 무단수집하는 행위
⑤ 회사의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하기 위하여 이용하는 행위
⑥ 리버스엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 및 기타 일체의 가공행위를 통하여 서비스를 복제, 분해 또는 모방 기타 변형하는 행위
⑦ 자동 접속 프로그램 등을 사용하는 등 정상적인 용법과 다른 방법으로 서비스를 이용하여 회사의 서버에 부하를 일으켜 회사의 정상적인 활동을 방해하는 행위
⑧ 본인 아닌 제3자에게 접속권한을 부여하는 행위
⑨ 회사와 기타 제3자의 지식재산권에 대한 침해
⑩ 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
⑪ 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
⑫ 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위(계정, 게임 데이터의 유상 처분 및 해당 행위를 유도하거나 광고하는 행위 포함)
⑬ 회사의 임직원, 운영자, 기타 관계자를 사칭하는 행위
⑭ 회사 프로그램 상의 버그를 악용하는 등 정상적이지 아니한 방법으로 게임 데이터를 얻거나 이득을 취득하는 행위
⑮ 기타 불법적이거나 부당한 행위
이용자는 전항의 귀책사유로 인하여 회사나 다른 이용자에게 입힌 손해를 배상할 책임이 있습니다.
이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이 약관 및 회사가 설정한 규칙에 따라 이용할 수 있습니다. 이용자는 관계법, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
회사는 서비스 운영정책을 정하여 운영할 수 있으며, 이용자는 회사에서 정한 서비스 운영정책을 준수하여 서비스를 이용하여야 합니다.
이용자는 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 확인하고 준수할 의무가 있습니다.
제8조. 서비스의 제공 및 변경
서비스는 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 단, 회사정책 및 관계 법령에 따라 서비스 및 이용자별로 제공 시간, 횟수, 내용 등이 제한될 수 있습니다.
회사는 정기점검, 설비 점검, 고장, 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시 중단할 수 있으며 이 경우 제6조 4항에 정한 방법으로 이용자에게 공지합니다. 단, 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
회사는 서비스 내용의 결정, 변경, 유지, 보수, 중단에 관한 포괄적인 권한을 가집니다. 회사는 영업의 폐지, 합병, 분할, 당해 서비스의 수익악화, 게임성 유지 등 상당한 이유가 있는 경우, 제공하고 있는 전부 또는 일부 게임이나 서비스를 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 제6조 4항에 정한 방법으로 변경 전 7일 이상, 종료 전 30일 이상 사전 공지합니다.
회사는 서비스의 효율적 이용 및 운영을 위해 게임 아이템, 게임머니, 사이버포인트 등의 이동명세를 확인하거나 일부 또는 전부를 조정, 중단할 수 있으며, 제6조 4항에 정한 방법으로 변경 전 7일 이상, 종료 전 30일 이상 사전 공지합니다.
회사가 제3항에 따라 게임서비스를 종료하거나, 제4항에 따라 게임아이템, 게임머니, 사이버포인트 등을 소멸시키는 경우, 이용자는 무료서비스 및 사용 기간이 남아있지 않은 유료서비스에 대하여 손해배상을 청구할 수 없습니다.
서비스의 지식재산권은 회사에 있으며, 회사는 이용자에게 회사가 정한 이용조건에 따라 서비스, 게임, 캐릭터, 아이템, 게임머니 및 사이버포인트 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여합니다. 회사가 별도로 허락하지 않는 한 이용자는 제3자에게 양도나 대여, 판매, 담보제공 등을 할 수 없습니다.
회사의 서비스는 계정연결을 설정할 경우에 한하여 타 스마트기기에서도 연결 계정으로 접속하여 계정정보의 일부 또는 전부를 이전하거나 공유하여 사용할 수 있습니다. 정보저장게임 해당여부 및 계정연결 시 이전, 공유 가능한 계정정보는 기술적 사항과 정책 등을 고려하여 개별 게임 앱별로 정해지며, 운영상 필요 및 외부 계정 제공 업체의 정책에 따라 변경되거나 중단될 수 있습니다.
계정연결에 이용된 외부계정은 다른 외부계정으로 변경할 수 없으며, 이용자가 계정연결에 이용된 외부 계정을 정상적으로 이용할 수 없는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
회사는 객관적으로 계정정보 도용 피해가 우려되는 경우 또는 이용자가 계속해서 1년 이상 게임 계정에 로그인하지 않거나 개별 게임 서비스를 이용하지 않으면 이용자정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 임시조치, 이용제한, 계정정보 삭제 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 본 항에 따른 조치가 취해지는 경우, 회사는 조치일 30일 전까지 개인정보 파기 등 필요한 조치가 취해진다는 사실, 일시 및 항목을 명시하여 제6조 제4항에 따라 통지합니다.
유료 서비스의 경우 해당 서비스에 명시된 요금을 지급하여야 사용 가능하며 네트워크를 통해 앱 다운로드 또는 서비스를 이용하는 경우 가입한 이동통신사에서 정한 별도의 요금이 발생할 수 있습니다.
다운로드하여 설치한 앱 또는 네트워크 서비스를 통해 이용하는 서비스의 경우 스마트 기기 또는 이동 통신사의 특성에 맞도록 제공되며 스마트 기기의 변경, 번호 변경 및 해외 로밍의 경우 콘텐츠의 전부 또는 일부 기능을 이용할 수 없으며 이 경우 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
회사는 서비스 이용을 신청한 이용자에게 원활한 서비스 제공을 위하여 개별 게임 클라이언트, 보안프로그램 등 서비스 이용에 필요한 프로그램을 이용자의 추가 동의 없이 설치하거나 변경(업데이트)할 수 있습니다. 단, 광고 프로그램 등 서비스 이용과 무관한 프로그램의 설치 시에는 반드시 이용자에게 고지하고 동의를 받아 설치합니다.
회사는 천재지변, 정전, 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 있는 경우 서비스 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
제9조. 대금지급방법
서비스를 통해 진행되는 구매 대금은 이동통신사, 오픈마켓사업자 및 결제업체, 정부 방침에서 정하는 정책과 방식에 따라 한도가 결정되고 결제가 진행됩니다.
결제 가격 중 외화 결제 시 환율 및 오픈마켓사업자 수수료 등으로 예상 지급 금액과 실제 청구 금액에 차이가 발생할 수 있습니다.
제10조 과오금
회사의 고의 또는 귀책사유로 과오금이 발생하는 경우, 과오금을 이용자에게 환급합니다. 단, 이용자의 고의 또는 귀책 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환급하는데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담하도록 합니다.
앱을 통한 결제는 오픈마켓사업자가 제공하는 결제방식에 따릅니다. 따라서 결제 과정에서 과오금이 발생하는 경우 원칙적으로 오픈마켓사업자에게 환급을 요청하여야 합니다. 단, 오픈마켓사업자의 정책, 시스템에 따라 가능한 경우 회사가 오픈마켓사업자에게 필요한 환급절차의 이행을 요청할 수도 있습니다.
앱 다운로드 또는 네트워크 서비스를 이용하여 발생되는 요금(통화료, 데이터 통화료 등)은 환급 대상에서 제외됩니다.
제11조. 계약해지 등
이용자는 언제든지 서비스 초기화면의 고객센터 또는 내 정보 관리 메뉴 등을 통하여 이용계약 해지 신청(회원탈퇴)을 할 수 있습니다. 이용자가 회원탈퇴를 신청한 경우 회사는 이용자 본인 여부를 확인할 수 있으며, 관계법규 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다. 단, 회사는 이용자의 회원가입 후 일정시간 동안 서비스 부정이용 방지 등의 사유로 즉시 탈퇴를 제한할 수 있습니다.
회원이 이용계약을 해지할 경우, 관계법 및 개인정보취급방침에 따라 회사가 이용자정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 이용자의 계정정보를 포함한 모든 데이터는 소멸합니다.
제12조. 저작권의 귀속 및 이용제한
회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다.
이용자 서비스 내에 게시하는 게시물의 저작권은 해당 저작권자에게 귀속합니다.
이용자는 서비스를 이용하면서 얻은 정보를 회사의 승낙 없이 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
이용자가 서비스 내에 게시하는 게시물은 검색결과 또는 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저작권법의 내용을 준수하여야 하며, 이용자는 언제든지 고객센터 또는 서비스 내 관리기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 검색 결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.
회사는 이용자의 게시물이 제3자로부터 저작권 등의 문제로 이의제기가 있고 그것이 상당한 이유가 있다고 판단되는 경우, 사전 통지 없이 이를 삭제하거나 등록 자체를 거부할 수 있으며, 저작권 및 권리 침해로 인한 게시물의 게시 중단 등에 대한 사항은 저작권법 및 관계 법령에 따릅니다.
제13조. 이용자의 게시물
이용자의 게시물로 인해 발생하는 손실이나 문제는 이용자 개인의 책임이며 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
회사는 특정 게시물이 명예훼손, 사생활침해 등에 해당한다고 판단될 경우 그 게시자에게 사전 통지 없이 관련 게시물이나 자료에 대하여 삭제, 변경 등의 '임시조치'를 취하며, 그 이후에는 당사자 간 합의와 관계 법령 및 회사의 정책에 따라 이를 삭제 또는 복원할 수 있습니다.
제14조. 이용제한 등
회사는 이용자가 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시 정지, 영구이용정지, 계약해지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
회사는 전항에도 불구하고, 저작권법 및 컴퓨터프로그램 보호법을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영 방해, 정보통신망법을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성 프로그램의 배포, 접속권한 초과행위, 게임산업진흥에 관한 법률을 위반한 게임머니 중개, 알선, 매입, 제3자의 개인정보ㆍ결제정보 도용 등과 같이 관계 법령을 위반한 경우 또는 게임운영에 악영향을 미치는 경우(운영자 사칭, 게임 내 사기, 반복적 버그 악용 등)에는 즉시 영구이용정지, 계약해지를 할 수 있습니다.
회사는 본 조의 이용제한 범위 내에서 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 행위의 구체적인 유형, 제한의 조건 및 세부내용을 별도 운영원칙으로 정할 수 있으며 이용자는 해당 운영원칙을 준수하여 서비스를 이용할 의무가 있습니다.
① 이용자의 계정, 캐릭터명 등 명칭 사용과 관련한 제한
② 게시판 이용에 대한 제한
③ 게임이용방법에 대한 제한
④ 기타 이용자의 의무와 관련된 사항으로 회사가 게임서비스 운영상 필요한 제한
회사의 이용제한이 정당한 경우, 회사는 이용제한 및 계약해지로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상하지 않으며, 유료서비스 이용과 관련된 잔여 정보의 환급이 불가합니다.
이용자가 회사의 이용제한에 불복하고자 할 때에는 제한이 있은 날로부터 1주일 이내에 회사의 이용제한에 불복하는 이유를 기재한 이의신청서를 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 회사에 제출하여야 합니다. 이용자의 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 문제에 대한 조사가 완료될 때까지 계정을 정지할 수 있습니다.
① 계정이 해킹 또는 도용 당하였다는 정당한 신고가 접수된 경우
② 불법프로그램 사용자, 작업장 등 위법행위자로 합리적으로 의심되는 경우
③ 그 밖의 다른 사유로 계정의 잠정 조치가 필요한 경우
제6항의 경우 회사는 조사가 완료된 후 유료 서비스를 이용중인 이용자에게 정지된 기간만큼 이용자의 서비스 이용기간을 연장하며, 이용시간 연장이 불가능한 유료서비스의 경우 회사의 선택에 따라 등가의 유료서비스 등으로 서비스의 정지 내역을 보상합니다. 다만, 제6항에 의한 위법행위자로 판명된 경우에는 그러하지 아니합니다.
제15조. 정보의 제공 및 광고 게재
회사는 본 서비스 등을 유지하기 위하여 광고를 게재할 수 있으며, 이용자는 서비스 이용 시 노출되는 광고게재에 대하여 동의합니다.
회사가 제공하거나 제3자가 주체인 본 조 제1항의 광고에 이용자가 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해서 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
회사는 서비스 개선 및 이용자 대상 서비스 소개 등을 위한 목적으로 이용자 개인에 대한 추가 정보를 요구할 수 있으며, 동 요청에 대해 이용자는 승낙하여 추가 정보를 제공하거나 거부할 수 있습니다.
회사는 이용자의 사전 동의 하에 이용자로부터 수집한 개인정보를 활용하여 본 조 제1항의 광고 및 제3항의 정보 등을 제공하는 경우 문자메시지, 스마트폰 알림(Push 알림), 전자우편을 활용하여 발송할 수 있으며, 이용자가 원하지 않는 경우에는 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.
상기 정보제공과 광고와 관련해서 정보를 회사에 제공하는 오픈마켓사업자의 약관 및 회사의 약관에 준거하며 관계 법령 및 시행령에 따라 제공합니다.
제16조. 청약철회
유료서비스는 청약철회가 가능한 콘텐츠와 청약철회가 제한되는 콘텐츠로 구분되어 제공되며, 이러한 내용은 이용자가 유료서비스를 구매할 시 알립니다. 이용자가 청약철회가 가능한 유료서비스를 구매한 경우 구매일 또는 이용 가능일로부터 7일 이내에 청약철회(구매취소)를 할 수 있습니다. 단, 사용 상품을 제공한 경우와 한시적 또는 일부 이용 등의 방법을 제공한 경우는 청약철회 대상에서 제외될 수 있습니다. 단, 청약철회 요청 당시 상품을 사용하였거나, 사용한 것으로 간주되는 경우와 한시적 또는 일부 이용 등의 방법을 사용한 경우에는 청약철회 대상에서 제외될 수 있습니다.
다음과 같은 경우 유료 서비스의 청약철회가 제한됩니다.
① 구매 후 즉시 사용이 시작되거나 콘텐츠 및 서비스에 바로 적용되는 아이템의 경우
② 콘텐츠 및 서비스의 정상적인 이용과정에서 결제 없이 획득한 아이템의 경우
③ 추가적인 혜택이 제공되는 아이템에서 이미 추가 혜택이 사용된 경우
④ 묶음형으로 판매된 아이템 일부가 사용된 경우
⑤ 개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 캡슐형 및 확률형 아이템의 경우
이용자는 콘텐츠의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 콘텐츠를 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
청약철회 및 환급 접수는 회사가 정한 절차를 통해 신청해야 하며 회사는 접수 신청 내용이 정당한지 아닌지를 심사하고 이용하는 단말기나 가입 통신사, 오픈마켓사업자의 환급 운영정책 및 절차에 따라 결제 확인 및 처리를 진행합니다. 심사를 통해 환급이 결정된 경우에는 환급 가능 잔액을 산출하여 환급수수료로 10%를 제외한 나머지 금액을 환급합니다.
미성년자가 유료서비스를 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 미성년자 또는 법정대리인은 결제를 취소할 수 있습니다. 단, 미성년자의 유료서비스 결제가 법정대리인으로부터 처분을 허락 받은 재산의 범위 내인 경우 또는 미성년자가 사술 등을 사용하여 성년자로 믿게 한 경우에는 취소가 제한됩니다. 유료서비스 구매자가 미성년자인지 아닌지는 결제가 진행된 단말기, 결제 실행자 정보, 결제 수단 명의자 등의 근거 기록을 토대로 판단됩니다. 회사는 필요에 따라 미성년자와 법정대리인을 증명할 수 있는 서류 제출을 요구할 수 있습니다.
단말기의 관리 책임은 이용자에게 있으며, 이를 지인 또는 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다. 단말기의 관리 부실, 제3자에게 이용을 승낙함으로 발생하는 결제에 대해 청약철회 및 환급은 불가능합니다.
콘텐츠 다운로드 및 서비스 이용 중에 발생한 요금/통화료는 환급 대상에서 제외됩니다.
현행 법령 및 중대한 약관 위반 등 이용자의 귀책사유로 이용계약을 해지하는 경우 환급이 제한될 수 있습니다.
제17조. 청약철회의 효과
청약을 철회한 이용자는 회사로부터 받은 콘텐츠를 반환하며, 디지털 콘텐츠와 같이 반환하더라도 동일한 콘텐츠가 이용자에게 남아있을 때에는 경우에는 이를 삭제합니다.
이용자의 귀책사유로 인한 청약철회 시 콘텐츠의 반환에 따른 비용은 이용자가 부담하며, 회사의 귀책사유로 인한 청약철회 시 콘텐츠의 반환에 따른 비용은 회사가 부담합니다.
회사는 콘텐츠를 반환 받은 날로부터 3영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 대금을 환급하며, 동일한 방법으로 환급이 불가능할 때에는 회사에서 제시하는 방법으로 환급합니다. 회사는 이용자의 청약철회 의사표시를 받은 날로부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 만약 3 영업일 이내에 대금을 환급할 수 없으면 회사는 이에 대한 사유를 안내하여야 합니다.
회사는 본 조의 절차에 따른 환급이 지연된 경우, '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'에 따른 지연 배상금을 환급금 지급 시 합산하여 지급합니다.
회사가 이용자의 귀책사유로 인한 청약철회 요청으로 환급할 경우에는 이용자가 콘텐츠의 이용으로부터 얻은 이익에 해당하는 금액을 공제하고 환급할 수 있습니다.
회사는 회사의 귀책사유로 인한 청약철회 시에는 대금을 환급함에 있어서 대금 결제와 동일한 방법으로 환급합니다. 단, 오픈마켓사업자로 인해 이를 시행하기 어려울 경우, 오픈마켓사업자의 정책에 따릅니다.
이용 기간이 별도로 명시되지 않은 콘텐츠의 경우, 게임이 정상적으로 서비스되는 기간 중 1년 내 사용을 보증하며, 보증 기간이 경과되거나 서비스가 종료되는 경우 그 사용권은 상실될 수 있습니다.
무상으로 지급된 아이템 상품은 환급대상에서 제외됩니다.
제18조. 손해배상
회사는 회사가 제공하는 무료 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 귀책사유로 인한 것일 경우에는 이용자가 입은 손해에 대해 배상합니다.
이용자가 서비스를 이용하면서 행한 불법 행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 이용자 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 이용자는 그로 인한 회사에 발생한 모든 손해를 배상할 책임이 있습니다.
제19조. 면책사항
회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
회사는 스마트기기 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 귀책사유가 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스의 중지 또는 이용장애, 계약해지에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자가 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자가 본인의 개인정보 등(계정 포함)을 변경하여 얻는 불이익 및 정보 상실에 대해서는 일체 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생하는 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 이익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자의 신상정보 및 전자우편주소를 부정확하게 기재하거나 미기재하여 손해가 발생한 경우에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
회사는 이용자가 서비스를 이용하면서 취득한 게임상 경험치, 등급, 아이템, 게임상 머니 등의 손실에 대하여 회사의 과실로 인한 경우를 제외하고는 책임을 지지 않습니다.
제20조. (약관 외 준칙)
이 약관에 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 개별 서비스 약관 등 및 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률', '약관의 규제에 관한 법률', '게임산업진흥에 관한 법률', '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률', '콘텐츠산업진흥법' 등 관계 법령에 따릅니다.