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라. 유료 서비스 이용: 오픈마켓 아이디, 오픈마켓 닉네임, 대금결제 기록
마. 이벤트/프로모션 진행: 이름, 주소, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 전화번호, 우편번호, 이메일, 신분을 확인할 수 있는 증서
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